□王珏

这些年，游客的文明素养有了很大提升，但也有一些不和谐的行为。一些不文明的行为令人侧目，甚至严重影响了公共秩序。这些不文明行为，让风景减色，给心情添堵。

为了惩戒旅行中的不文明行为，相关部门通过黑名单、媒体曝光等手段，对游客行为进行记录和约束。可以说，治理不文明行为，还得多在行为习惯上做引导。无论是景区还是游客，都需要多换位思考。

就景区而言，人性化、品质化的服务，成为越来越多人出游的选择和追求。这也意味着景区服务需要完成从粗放到精细的转变。以景区座椅为例，有的景区将座椅安置在“人迹罕至”处，不仅游客不容易找到，还造成资源浪费。只有从游客需求出发，将每个细节做得更好，景区的服务质量才能全面提升。

对游客来说，文明出游是一种意识，也是一种习惯。大声喧哗，会不会打扰到别人？乱扔垃圾，是不是给别人制造了麻烦……出游中，多为别人考虑一些，就会少一些不文明的行为。养成文明的素养，不仅有利于培养良好习惯，也可锤炼闪光的品德。