□楼杰艇

国庆即将来临，又到了一年出去旅游的好时节。但如“到此一游”、随地吐痰等不文明行为，甚至有报道说国外有些景区在醒目位置用中文张贴“禁止践踏草坪”等提醒标识，实在令人羞愧。

让文明旅游成为习惯，需要多管齐下。首先，要完善法律法规，强化执法力度。《中华人民共和国旅游法》的正式实施，为文明旅游提供了制度保障，相关主管部门要依据法律条款制定行业标准，健全旅行团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前规范等。同时，要通过适当曝光、罚款等手段让法律法规真正“硬”起来，能够得到执行，而不是成为“纸老虎”，沦为摆设。

其次，要完善景区管理，提高服务水平。景区多提供强化人性化服务，完善配套设施。设立便民利民志愿服务站点为游客服务，提供文明旅游宣传材料。多设置些遵德守礼提示牌，采取图文并茂的方式，为游客做文明旅游温馨提示和引导。加强景区人员及导游培训，提高服务水平，对违反文明旅游的行为能有效劝阻又不让游客反感。

再次，最重要的是提高旅客个人素质。不文明旅游行为发生，主要是个人生活陋习与现代社会文明要求之间的差距。要加大宣传引导的力度，通过公益广告、学校教育、家长示范等方式，引导自觉养成文明旅游习惯。从小事做起，在旅行前，可以多备个塑料袋用来装垃圾；在游玩时，可以多留心下垃圾箱位置。从自己做起，当别人“山下骂、山上扔”时，可以身体力行捡起垃圾；当团队中有不文明旅游行为时，可以主动友善提醒。