吉安新闻网讯  记者陈一雪报道：9月4日，市民胡先生向本报记者反映，称其去年在吉州区一洗车店办理了一张洗车卡，使用4次后，店就关门歇业了，而且店主也“失联”了。

2018年12月，胡先生在位于吉州区韶山西路的“爱尚生活一站式”洗车行总店办理了一张2019平安福洗车卡，可享受30次洗车服务。2019年2月，胡先生前往位于吉州区城北圆盘附近的分店清洗爱车，结果发现店内在升级改造，只能去总店。结果一到总店，胡先生发现，许多办了卡的顾客集中来总店洗车，洗次车要排很久的队。今年5月，胡先生再次前往总店洗车，却看到店门紧闭，门上贴了一张关于会员登记退费的告示，“我的洗车卡只用过4次，想登记退费，店也关门了，联系不上老板。”无奈，胡先生只好像吉州区消费者协会投诉，经过调解，店主表示会在7月20日电话通知胡先生退费。“我当时得到承诺后就回家等消息了，但现在9月份了，还是没有接到退费的电话，而且店主也联系不上了，我觉得这种不负责任的行为太恶劣了。”胡先生说道。

随后，记者从吉州区市场监督管理局城北分局获悉，该局已经接到了十几起该类投诉，大部分已妥善解决。据该分局一张姓负责人介绍，洗车卡分为正常购买的会员卡和平安福洗车卡，由于该公司转让时，新旧老板达成协议，正常购买的会员卡在过期后在新店内更换新卡仍可使用，储值金额会比以前更少，但平安福洗车卡在新店无法使用。“通过多次协商调解都无果，以前的店主已经联系不上了，建议购买平安福洗车卡的消费者走司法途径解决。”