陈士璜 徐忠杰

希腊医学先驱希波克拉底曾经说过，医生有三件法宝——语言、药物、手术刀。经过这两年的精神康复科从业经历，我更加深感沟通促进精神康复的魅力。

学会怎么沟通非常重要。当面对一个躁狂的病人对你喋喋不休你该怎么沟通？当面对一个抑郁发作的病人哑口无言你又该怎么沟通？我们说知己知彼方能百战不殆，首先要了解自己，正确分析自己的性格，才能找到最适合自己的沟通方式。然后我们就要去了解病人，多询问，多倾听，将患者情绪性格了然于胸。找到共同话题是沟通的关键，也是彼此互相信任的基础。但是当遇到分歧，观点不一时，与其跟患者争论不休，倒不如试试站在他的角度去看待这个问题，或许我们并不认同，但是加深对患者的了解也是大有裨益的。

取得患者的信任在精神科的康复治疗中至关重要。“以患者为中心的”的理念要贯穿医疗卫生服务的始末。在日常的精神康复工作中，要有高度责任感，面对各种类型的患者，认真地倾听他们对病情的诉说，对存在的问题提出解决方案，真正做到“一切为了患者”。“戒、慎、恐、惧”四个字是我的座右铭，在为病人康复治疗时常有一种“如履薄冰”的感觉，这倒不是因为害怕，而是工作需要我们时刻保持高度的紧张感。建立一个良好的医患关系，需要我们具备这些特质。了解他们的病情，了解他们的心情，懂得他们想什么、盼什么、怕什么，加强沟通交流，给予患者春天般的温暖，这样才能更好的为患者做下一步的康复功能锻炼。