中国吉安网讯 记者张苡歆摄影报道:昨日,记者在吉安火车站看到一群忙碌的身影,来自吉安职业技术学院的13名志愿者正在为来往旅客服务。“叔叔阿姨,这边取票”“大爷,我来帮你拿行李”“慢一点,不要挤”……
给旅客送上热茶
志愿者刘梦媛告诉记者,他们是从2月8日来到吉安火车站为旅客服务,要持续到15日。13名学生总共被分成了两批,每批三组,一组人员在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务;另一组在检票口负责秩序维护以及检票引导服务;第三组则在安检处帮旅客提行李。“在候车室帮旅客解答难题,带他们去改签车票,他们笑在脸上,我乐在心里。一对来吉安游玩的老夫妻看到我们为他们热情送水时,对我说‘吉安人真好……’这也是第一次别人因为我的行为,而对我们家乡发出的赞美。当一位家长跟我说她的小孩发烧了,想要喝热水吃药时,我立马用一次性水杯装了热水送过去,她眼里的感谢无法用语言表达,而我心里的快乐也没有任何文字可以形容。”志愿者王志惜告诉记者,在活动期间他帮助过旅客取票,帮助过乘客搬提行李,给旅客指路……做这些事的同时,他体会到了火车站工作人员的辛苦,最重要的是他发现被需要是一件很幸福的事情。