中国吉安网讯(记者周靖康)为有效解决办事群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,自2018年12月30日起,我市在市、县、乡三级全面实施延时错时和预约服务,为广大群众提供便捷服务。
为做好此项工作,市、县两级都出台了本级延时错时和预约服务工作方案;各级行政(便民)服务中心和专业办事大厅通过网站、报刊、宣传栏等平台发布了延时错时和预约服务公告,公示了预约电话。市行政服务中心通过指示牌、显示屏等平台,让办事群众能够快速地找到延时错时服务值班窗口和预约服务窗口。为让延时错时和预约服务工作人员留得住、干得好,该中心全力做好后勤保障工作,确保水、电、网络、空调、餐饮、物业等基本公共服务落实到位。同时,为确保延时错时和预约服务工作顺利实施,市政府牵头组成了4个督查组,于2018年12月30日至2019年1月1日,对市、县、乡三级延时错时和预约服务工作实施情况进行了暗访督查。督查结果显示,我市延时错时和预约服务工作实施情况良好。
据了解,自实施延时错时和预约服务以来,市行政服务中心在不动产、房管、税务、公积金等12个高频多发事项办理窗口安排了23名工作人员值班,第一批次将277个高频多发事项纳入了延时错时和预约服务。元旦期间,市、县两级行政服务中心累计为群众提供延时错时和预约服务2414项,收取税费181.37万元。其中,市行政服务中心累计为群众提供延时错时和预约服务86项,收取税费13.72万元。