近日，永新县刘先生等读者陆续反映，他们数次前往县教体局办事，发现教育股、人事股等办公室均铁将军把门，找不到人。

记者注意到，就群众首次反映的这些情况，永新县教体局已于去年12月21日做出回应。该部门解释，已及时召开全局各股室（办、站）负责人会议,通报了考勤督查情况及群众所反映的“懒散”现象,针对相关存在的问题，要求这些负责人迅速落实整改，并进一步自查自纠，杜绝“怕、慢、假、庸、散”不良作风。但回应中并未解释教育股、人事股等为何屡屡存在“人去楼空”，股室人员集体不在岗的现象等疑问。

1月4日，记者向永新县教体局了解到，去年12月下旬以来，该县各单位大量人员要经常下乡开展访贫问苦工作。刘先生等群众来办事期间，恰逢教育股、人事股等股室人员全部下乡走访贫困户，造成了办事群众吃“闭门羹”现象。

县教体局相关负责人向记者表示，局里已明确规定，教育股、人事股等职能部门不论外出事务有多重、多忙，也得至少安排一人值守办公室，方便群众办事。他承诺，群众若遇到相关部门无人值守或该办的事难以办成的，可随时拨打局纪检组公布的电话，或直接向局里主要领导反映，便于群众合理诉求及时得到解决。

（本报记者童梦宁）