中国吉安网讯（肖显锋、肖莹、刘祖刚）遂川县医疗工伤生育保险参保人数达60多万人，日均政策咨询近百人次，就诊2030余人次，住院达338人次……面对如此巨大的就诊就医需求，如何做到监管“全覆盖”、咨询答复“无缝隙”、服务保障“零距离”，“智慧医保”给出了答案。

2018年3月，江西云堤科技有限公司承办开发了“遂川智慧医保”，打造咨询服务、网上办理等多维服务模式，实现缴费服务的数字化和咨询服务的多元化。特别是服务参保人员方面，通过“互联网+”实现公告发布、政策解读、信息查询、业务经办等功能整合，服务事项“应上尽上、全程在线、触手可及”。

遂川县巾石乡东坑村民王小鹏表示，由于外出务工，每年缴费都比较麻烦。开通了智慧医保城乡居民微信缴费平台，只要进入网上服务大厅就可缴费。以往遇到问题，只能打热线电话或窗口排队咨询，现在直接输入问题，网上机器人全天候回复，极大地方便了群众。

目前，遂川县“智慧医保”网上服务大厅由业务申报和信息指南两大板块构成，业务申报涵盖医保缴费、转诊转院、扶贫服务专线7大功能；信息指南则由医保政策、通知公告等9大功能组成。

2018年12月1日起，医保微信缴费系统全面开通，城乡参保居民可关注智慧医保公众号，为本人或直系亲属缴纳2019年医保费用。仅两天，就有4089名居民缴纳106.8万元。

该县医保局一工作人员介绍，“智慧医保”深层次改变了医保部门的经办模式。以“互联网+医保”为基础，推出了“多方位业务查询、远程业务经办、窗口一站式办结”的模式，通过医保经办服务窗口前置，实现了线上、线下办事的同步推进和特定事项或环节一次性办结，让“数据多跑腿、群众少跑路”成为了常态。