□肖初生、刘祖刚

“小范，我调草林分局了！今后你的税管员就是刘屹副局长了，谢谢对我工作的支持。”

“不，不，不，您怎么调走了？！”

连连三个“不”字，传递了遂川县堆子前镇广场餐饮店主范明珍急切而不舍的心情。紧接着，她在微信里连按三个流泪的表情符，发给了电话那头的遂川县国税局税官古东华。

小范为何会发流泪的表情符？细聊之后，笔者发现，他们之间除了流泪的表情符，还有另三个微信表情的故事……表情符“惊讶”：第一次交税款被婉拒范明珍的广场餐饮店是在“营改增”之后开张的。起初，她对起征点的概念很模糊，销售应税劳务达到多少要交税，在什么点以下可以免税，不是特别清楚。

在2018第一季度还有三天就要结束时，范明珍赶紧去交第一笔税款。古东华赶紧让座、倒茶水。他把范明珍三个月来发票开具的金额累加起来，又进入税收征管信息系统查询，再了解这段时间的经营收入情况。妥妥地用计算器算了又算，胸有成竹地说：“小范，我查实了，这个季度你发票开了4.8万元，税务局核定的双定额（季度）是6万元，加上你平时的票外收入，大概在8万元左右，但起征点是9万元，所以这个季度你不用缴税！”

话还未说完，范明珍就跳了起来：“哎呀，做梦没想到，一个季度9万元都不用缴税，政策对我们个体户太好了！”表情符“疑问”：开出的发票被退回

火热六月，一件烦心事让范明珍数天来愁眉不展。半月前，开具给湖南省炎陵县某建筑公司的一张餐饮服务发票退了回来，要求重开，对方说是报账时“卡了壳”。

对着发票，范明珍硬是看不出门道，名称、金额、税额都没有错呀！这无缘无故再开，岂不会增加营业额吗。思来想去，她只好找到了税管员古东华。古东华只用眼微微扫了一下，当即指出症结：“你看！在这张机打发票栏目的左上方，购买（付款）方的纳税识别号、地址、电话、开户行及账号都未打上去，对方财务当然拒付。”

稍停了一会，古东华教道：“重开一张没事。把这张退回发票联连同存根、报账联一并保存好，本月底申明作废。”接着，他又把哪几种情况可以不填列纳税识别号的情形，也一并告诉。这让范明珍感动不已：“下次，我开票就有底气了。”表情符“快哭”：超经营范围的发票不能开

“吃了450元的餐费，你就给我开一张办公用品的发票得了！”

一位喝得满脸通红的“回头客”，杵在店里很久，提出开票要求。而范明珍低着头，连说对不起。略懂税法的她知道，餐饮行业使用的发票是有规定的填写内容，不能超出经营范围开具。但又怕得罪了顾客生意受到影响，一时急得快哭了。

这时，她突然想起了管片员古东华，忐忑地拨通了电话。

电话很快接通了，古东华听了原委，说：“把电话给客人，我来帮你解释。”顾客强词夺理，大声嚷嚷：“不就是一张发票吗！我拿钱，你开票，有什么不能开的？”随着解释声不断传出，顾客口气逐渐缓和，略带愧疚地说：“就照实开张餐饮服务的普通发票吧。”