近日，一则“售票员要求一岁婴儿交车票：只要有头有脚就收钱”的新闻登上网络热搜，一时间激起了网友们的热烈讨论，该售票员的做法更是受到了众人的质疑。据悉，事件发生在12月5日，河北省张家口市怀来县万悦广场发往陈家铺的客运车上，一名被家长抱在怀里的1岁婴儿也被要求付费。孩子家长说，孩子没占座也收费？售票员则称“只要有头有脚就收费”。——（12月11日 未来网）

据《汽车运价规则》第十二条规定：成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票。身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2—1.5米的儿童乘车购买儿童票，儿童票按照具体执行票价的50%计算。婴儿是被母亲抱在怀里的，没有占用座位，且婴儿的身高不可能达到1.2米，属于“1.2米以下免票”的范围。向婴儿收费本身就是不对的，更可气的是，当家长提出质疑时，售票员的说法竟然是“只要有头有脚就收钱”，这不是胡搅蛮缠吗？

固然，如此蛮横无理的事情只是个例，但个例带来的反思却不小。为何国家的政策有着明文规定，有些人就是有法不依呢？为何在“社会规则”面前，有的人偏偏就把它当成儿戏呢？应该说，不尊重社会规则的人并不少见，这其实就是一种骨子里的恶习。

而我们更应该反思的是少数公共服务的唯利是图现象。比如，国家明明规定，老年人参观景区免费或者是半票，可是有的景区就是不执行。比如，国家明明规定，学生乘坐公交车可以免费或者是半票，可是有的地方也是想办法多收费。在如，国家明文规定，残疾人可以免费乘坐公交车，可是有的售票员非要“摇着轮椅的人”拿出《残疾证》，残疾不残疾，看不出来吗？只能说，有的人不是“不明白”而是“装糊涂”，规则意识太淡薄。

（郭元鹏）