法官通过诉讼服务站远程审理一起买卖合同纠纷案

■廖文瑞、黄欣晟文/图

近年来，峡江县法院坚持学习发扬新时代“枫桥经验”，充分发挥法院审判职能作用，积极探索多元化纠纷解决机制，以诉调对接E平台为媒介，与乡镇合建诉调对接中心，与相关职能部门、村委合建诉调对接点，构建诉调对接大格局，把矛盾化解在诉前，大大减轻了群众诉讼成本，节约了司法资源。

借力互联网远程在线解纠纷

在矛盾纠纷多元化解新时代背景下，如何实现快捷化解矛盾纠纷，当事人足不出户就能坐下来协商解决问题？峡江县法院党组书记、院长郭庆提出新思路，通过搭建“诉调对接E平台”，以在线调解、视频调解等新方式调处纠纷，使当事人甚至可以一次都不用跑，足不出户化解纠纷。

峡江县法院诉调对接E平台借助移动互联网、音视频传输、大数据等技术，将纠纷多元化解搬到了网上，为随时随地调处当事人纠纷提供“快速通道”，大大地节约当事人的时间和经济成本。

今年7月份，在峡江县法院调解的一起民间借贷纠纷案中，原被告分别在杭州和海口务工，“因为本案事实争议不大，考虑到当事人同意调解，但往返路途遥远且费用较高，我们就决定通过诉调对接E平台在线调解。”该案承办法官谢鹏军说，“这个案件，无论是双方当事人，还是法官，都体验到网上在线调解带来的便利。”

原来，在立案登记阶段，征得各方当事人同意后，案情相对简单的纠纷将进入该平台，由专业调解团队工作人员进行诉前调解。期间，管理人员会将诉调对接E平台链接以手机短信的形式通知当事人。调解日到来，当事人只要点开手机短信的链接，就可以登录E平台上的“远程调解”系统参与调解。

峡江县人口不多，却辖6镇5乡84个行政村，偏远一点的乡镇距县城一两个小时的车程。峡江法院将诉调对接的做法下沉至乡镇、村委，在两个中心镇设立乡镇诉讼服务站，在其他乡镇、村委分别设立诉调对接中心、诉调对接点，引导群众通过诉调对接E平台解决纠纷，实现法官远程视频开庭、面对面调解纠纷，直接打通了诉调对接“最后一公里”。

仁和镇村民邓某多次在钟某经营的饲料加工厂购买饲料，后经双方结算，邓某欠饲料款27.5万元。钟某多次向邓某催收饲料款，但邓某一直未予支付，无奈之下一纸将邓某告上法庭。与以往不同的是，该案的庭审现场，只有法官、人民陪审员、书记员在巴邱法庭，而原、被告坐在仁和镇诉讼服务站调解室内，通过E平台远程参与庭审，此次庭审仅用时半个小时。庭审结束后，由于双方都有调解意向，法官继续引导双方通过E平台进行调解，当天上午即达成调解意向，双方通过电子签名方式予以确认，该案顺利审结。

建专业团队私人定制解纷模式

按照“多元调处、繁简分流、调审衔接”的工作思路，今年8月份，该院设立以“全省优秀法官”严琼星命名的“严琼星工作室”，全面畅通“立案到诉前调解到诉讼”各环节的无缝衔接，积极参与调解工作，调解案件58件，调解成功率达95%。

水边镇村民曾某就一起土地租赁合同纠纷向峡江法院严琼星工作室电话咨询，希望通过诉前调解的方式解决纠纷。2015年7月，曾某与水边镇沂溪村村委会签订了一份为期四年的“场地租用协议书”，租用沂溪村委所有的一宗空地。后来，曾某因怀疑沂溪村委只收取自己租金不收其他两家而心生怨气，并拒绝支付所欠租金。

“严琼星工作室”接到该案的调解委托后，组成调解小组对案件进行调解。随着调解工作的深入，案件的争议点显露出来，为解开曾某的心结，让沂溪村委的会计现场查账核对。在看到一笔笔清晰的账目后，曾某也意识到是自己误会了村委会。最终，双方达成和解协议，曾某也愿意按额如期缴纳租金。

此外，“严琼星工作室”还充分借助乡村干部、人民调解员、人民陪审员等多种力量，构建社会矛盾纠纷多元化解机制，妥善处理各类矛盾纠纷。通过定期组织干警走进乡镇，开展法制讲座、法律咨询等形式的普法宣传活动，提高基层干部的法律知识储备和依法治理能力。

数据多跑路一步到位减诉累

随着车辆井喷式增长，峡江县域道路交通事故损害赔偿纠纷日益增多，峡江县法院依托“诉调对接E平台”，与交警、保险等多部门密切配合，构建起全省首个道路交通事故损害赔偿纠纷远程诉调对接点，实现了纠纷远程调解，司法确认半小时办结，起诉立案快速办理，让当事人“一步到位，马上办结”。

日前，峡江县法院“严琼星工作室”调解员通过“诉调对接E平台”对一起机动车交通事故损害赔偿纠纷案件进行远程司法确认。在峡江县公安局交警大队水边中队“诉调对接点”现场，该起案件的事故双方当事人陈某、罗某和杨某达成调解协议，由陈某赔偿罗某、杨某医疗费等共计13466元。双方当事人远程向县法院在线申请司法确认，法院在网上同步审查确认，最终出具司法确认裁定书。

远程调解时，当事人通过视频语音，打字留言等通讯方式发表调解意见，调解员全程在线主持调解。在线上达成调解合意后，调解员在线制作调解协议书，并通过线上反馈给双方当事人进行确认。当事人确认后，向法院申请司法确认该协议的法律效力。法院通过远程线上方式对各方当事人共同申请调解协议司法确认进行审查，对符合条件的进行司法确认并出具民事裁定书，赋予调解协议法律效力。

以前，交通事故赔偿纠纷调解中当事人双方达成协议后又反悔的现象时有发生，遇到这种情况只能通过向法院提起民事诉讼方式解决纠纷，再到法院立案、排期开庭，交警大队、法院来回跑，耗时耗力，程序繁琐。

诉调对接E平台”的应用，改变了以往道交纠纷的现状，更为当事人提供高效便捷的司法服务。今年8月份以来，道交事故损害赔偿纠纷远程诉调对接点收案24件，成功调解24件。