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护航井冈旅游的那抹“蓝”
2018-12-10 09:18 来源: 吉安新闻网—井冈山旅游报

原标题: 护航井冈旅游的那抹“蓝” ——记井冈山管理局景区行政执法处

井冈挹箤

井冈山茨坪  李小明 摄

□肖颖

巍巍井冈,层峦叠嶂;红色故土,绿意浸染。 

近年来,井冈山以红色文化为引领,深挖绿色生态优势,全域旅游与红色培训蓬勃发展,来井冈山的游客日益增多,品牌美誉度大幅提升。

如今,在红绿交相辉映的井冈山,不少人又被一抹抹亮丽的“蓝制服”吸引,他们是井冈山管理局景区行政执法处的工作人员。

严明执法促变化

在执法处面临的工作中,“钉子户”“老、大、难”问题不少,如何既维护法律权威又兼顾群众利益,既不回避问题又不激化矛盾是破局的关键。

“呜呜呜……” 一架配有高清摄像头的无人机在井冈山茨坪城区、景区范围内的各个角落上空缓缓掠过。

这是执法处首次利用无人机对辖区内的“两违”建筑定点拍照取证。以往,违建主人常常不在家、不开门、不配合,给取证带来不小的难处与不必要的冲突。如今,“地面+空中”的立体式巡查不仅可以全方位、无死角、无局限轻松查实取证,也大大减少了直接冲突的产生。

取证的问题解决了,违建整治的路却还很长,但战胜困难的决心始终大于困难本身。

面对杜鹃山楠木林和早禾木两处违建“钉子户”,不退缩,动之以情、晓之以理顺利拆除;面对草坪洗碗厂违建当事人胡搅蛮缠、恐吓威胁,不畏惧,迎难而上坚决拆除;面对积压8年原工商局宿舍违建投诉件,不推诿,果断出击。

一桩桩、一件件的实事做下来,敢做真做的形象也在群众中迅速树立了。

除违建外,农贸市场的管理也是一块难啃的硬骨头,店外店、占道经营、乱堆乱放现象屡禁不止。今年4月,执法处在日常巡查中发现某超市在多次劝阻警告后仍存在超店经营现象,决定对超店经营的物品进行暂时扣押。店主情绪激动,触发激烈冲突,执法处不回避尖锐矛盾,严格执法,予以打击。

去年11月,执法处还接管了景区卡点,不仅自己面临人情难关,还要在保障景区居民便利出行的前提下,有效堵住逃票、套票漏洞,严厉打击“黑的”“黑导”。目前,执法处共查处“黑导”、劝离无证导游200余人次,“黑的”非法营运60余起,净化了井冈山旅游环境。

担当实干树旗帜

“下这么大的雨,你们还来,危险嘞!”

今年六月,井冈山突降暴雨,多地出现河水上涨、房屋倒塌、山体滑坡和泥石流。担心挂点村罗浮林场茅坪村、土山村村民的安危,执法处全体人员都取消休假、24小时不关机,随时待命。执法处负责人周建华更是坐立不安,一大早就带着大家来到村里。

“这可怎么办啊?房子是我的命根子啊!”茅坪村锡坪组红卡户江良华家的房屋因山体滑坡倒塌了,不得不暂住在邻居家,满脸都写着绝望和无助。

“我身上带了500元,你先拿着,接下来的事情也别太担心了,我们一起想办法。”周建华关切地安慰道。

茅坪村部分村落的进出道路被大水淹没了,灾情也带来了其他的安全隐患。执法处的年轻人自告奋勇轮流值班,以便在危险出现的第一时间有所行动,也让担惊受怕的村民们安心。

这份舍我其谁的担当不仅体现在脱贫攻坚中,也渗透在点点滴滴的实干工作里。

井冈山不仅是革命圣地,也是天然氧吧,河水清澈,空气清新。但茨坪城区人口密度大,商户集中,也造成了不小的污染。为查找污染源,执法处工作人员们钻河道、入下水井、爬网管、进涵洞,往往崭新的蓝制服进去,一身恶臭出来。围观居民不禁赞叹“能踏踏实实地去做这些没人肯做的事情,真不容易。”

肩挑手扛清理菜地垃圾,爬墙上树拆除高空广告牌、霓虹灯、“牛皮癣”,起早贪黑规范占道经营、流动摊点、“店外店”,风雨无阻查处校园周边“五毛”食品非法经营、景区内以次充好欺诈消费,执法处的工作润物无声,却用实际行动擦亮了革命摇篮的旅游名片。

热情服务赢口碑

“执法严明,游客卫士”,前不久,执法处收到了河北唐山市谷姓游客寄来的一面锦旗。

今年三月,谷先生在井冈山疑似遭遇宰客,便通过执法处开通的微信公众号“回音阁”栏目进行投诉。执法处人员迅速抵达现场,认真核查后给出了令人满意的处理结果。严明的处事风格和热情的服务态度给谷先生留下了深刻印象,也因此令井冈山在他脑海里的形象美了几分。

谷先生并非个例,在龙潭购买纪念币遭到欺诈的张女士、受“药托”诱导购买了2720元圣元草药材的河南游客……都曾有过类似因不愉快的冲突得到妥善解决而被井冈山吸粉的经历。

十一黄金周是大家翘首企盼已久的大长假,执法处却愈加忙碌了。

湖南游客不小心把车开进了黄洋界景区路边的排水沟,心急如焚,情急之下,向执法处黄洋界岗亭工作人员求助。工作人员看后,二话不说就去找来了粗木棍和木板,与执勤交警合力把车子挪回了路面。

“暖心井冈蓝,舒心井冈行。”游客由衷赞道。

为中暑晕倒的小朋友抹风油精,帮助残障人士进入博物馆,协助新手爸爸抬婴儿车下台阶,划船为少年拾起掉进挹翠湖的篮球,为独自在石凳上睡觉的孩童找寻父母,设置志愿服务岗答疑解惑、指引路线、讲解门票政策……“蓝制服”们热情洋溢的面孔和来回穿梭的背影随处可见。

如今,井冈山旅游业蓬勃发展,未来可期。景区行政执法处严慈并济,始终护航着它的成长。

责任编辑:王伟
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