“这也太快了!没想到,我以为三五天能办成的事,这才早上6点多钟,你们就来装表了,重要的是我昨天下午才去营业厅办理的手续,一大早你们已经给我装好了电表,服务真是高效呀!”8月15日,家住吉水县城香江花园的用户杨先生赞叹供电服务的快速高效。
当前,迎峰度夏进入关键期,用电需求高位运行,电力保障工作备受社会关注。国网吉水县供电公司把确保居民可靠用电、清凉度夏摆在突出位置,建立居民度夏专项服务机制,依照属地管理和职责分工,工作人员每天顶着烈日冒着酷暑,来回奔赴在各居民小区和乡镇村落,除了完成业扩报装工作外,还认真制定排查方案,细致排查电力设施,针对发现的问题做好登记,明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果,指导客户制定整改措施,帮助其消除安全隐患,落实好风险防范措施。
与此同时,该公司结合客户用电实际,积极开展电气火灾查治,协同居民小区强化消防隐患治理,提醒客户加强日常监督巡视,并向居民积极宣传夏季安全用电知识和节约用电小窍门,杜绝家庭超负荷用电行为,严防电气火灾事件发生,确保客户安全清凉度夏。截至8月15日,该公司已为居民客户消除隐患36处,解决居民用电问题25个,发放安全用电宣传资料1000余份。