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政府办好事 群众好办事 吉水县“放管服”改革有实招见实效
2018-09-20 09:11 来源: 中国江西网

记者刘潇、通讯员尹姗

吉水县市民服务中心是吉安市面积最大的政务服务大厅,2017年10月入选“第二届全国行政服务大厅‘百优’典型案例”,并荣获作风建设优秀奖,成为吉水县全面实施“放管服”改革的成果之一。

近两年,吉水县将市民服务中心作为“放管服”改革的中心区、试验田,创新“一窗式”受理服务7项,公布“一次不跑”项目159项、“只跑一次”项目498项,让群众和企业只进“一扇门”,享受“一窗式”服务,实现了群众和企业最多“跑一次”,甚至“一次不跑”。

 招式一:整合服务,群众办事只进“一扇门”

市民心声:“没想到这里还提供免费婚检服务,办证顺便体检,让婚姻多了一道健康保障。”家住金滩镇卧虎岭的王良、刘燚做完婚检,对市民服务中心提供的婚育“一条龙”服务很是满意。

创新做法:7月,吉水县将婚姻登记中心、免费婚检中心、生育登记中心“三中心合一”,实现了职能进驻到位、窗口整合到位、“一条龙”服务到位。吉水县是吉安市首个提供婚育“一条龙”服务的县,也是吉安市首个将行政审批制度改革由“两集中两到位”提升为“全集中全到位”的县。目前,该县已有496项行政审批和公共服务项目进驻市民服务中心,做到群众和企业只进“一扇门”就能办理好相关业务。该县还主动开展延时服务,坚持办事群众不离开不下班,办事群众申请的事项不办完不下班。在双休日、节假日期间,群众可通过现场预约、电话预约等方式与窗口联系,做到随到随办。同时,在全县18个乡镇的便民服务中心公布了103项乡镇便民服务基本项目,在278个村(社区)民事代办点,免费为村民(居民)代办农村建设审批、计生办证、新农合参保、养老保险、大病医疗救助等29项常见服务事项。

招式二:集成职能,群众享受“一窗式”服务

市民心声:“我在市民服务中心办理不动产证,在一个窗口、不到半个小时就把以前要去国土、房管等多个部门办理的材料弄好了,接下来只要等电话通知就可以来领证,现在办事真方便。”刚刚办完不动产证的市民王娜娜,对不动产证办理工作颇为赞许。

创新做法:吉水县在不动产登记和房产交易、办税服务、企业注册开办、群团服务、公安事务、重点项目绿色通道、社保服务等重点区块设置“一窗式”受理服务,每个“一窗式”服务窗口都能接能审能批,让群众和企业办事更便捷。同时,针对营商环境中存在的企业开办审批效率低、环节多、时间长等问题,吉水依托“一窗集成服务”,通过实施“一次告知、一表申请、一窗收件、内部流转、一窗发证”工作流程,将企业开办时间压缩到3至5个工作日。

 招式三:数据多跑,群众进厅最多“跑一次”

市民心声:“前些天,我刚刚买了一套二手房,今天来办房产证,才知道在这里可以一次把契税和水、电、气手续全办好,太方便了。”正在缴纳二手房契税的市民王家彬对不动产证“2+4”模式赞不绝口。

创新做法:吉水县分两批次公布“一次不跑”项目159项、“只跑一次”项目498项,并重点推进了26项政务服务重点改革,有效整合不动产交易窗口和房产交易窗口,探索了“2+4”模式,二手房契税、水、电、燃气过户等关联业务均实现大厅内办理。同时,在线下提供“政务服务一生联办”服务,线上推行“政务服务一网通办”,通过数据规范和信息共享等方式与相关部门进行对接,整个办理流程“无纸化”“零见面”“零收费”,不用跑多个部门,也不用重复填报信息,真正实现让数据多跑、群众和企业少跑,甚至不跑。目前,全县网上税务局用户数达到5000余户,网上综合办税率已达98%,增值税发票网上认证率达到99%,网上发票代开业务申请为100%,“一次不跑”或“只跑一次”在吉水已成为常态。

责任编辑:王志峰
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