永新供电工会:“回访”服务促新风
来源: 2018-04-23 10:01 我要评论 井冈山报社融媒体
为了做好服务三农电力优质服务工作,创新优质服务措施,该公司成立了回访督查队,对各中心所受理的各类故障信息,工作人员定期或不定期地对客户回访,以确保跟踪......

4月2日下午,烈日当头,家住永新县坳南乡坳南村的张财生家迎来了国网永新县供电公司的回访督查队。他们的到来,是带着责任到客户做回访。

事情是这样,1日,坳南村排灌站一个报修电话打到永新县公司服务热线称:该村正在送水的排灌站抽水机不知什么原因突然停转,导致全村500多亩大田稻急等着灌溉,请电工师傅们前来帮助排除故障。接到报修电话后,石桥供电所值班人员立马安排抢修人员前去检查处理,发现由于表后线路短路,导致的漏电保护器烧毁,经过二个多小时急战,下午13时,终于恢复了供电,排灌站的水泵又重新转起来了。

为了做好服务三农电力优质服务工作,创新优质服务措施,该公司成立了回访督查队,对各中心所受理的各类故障信息,工作人员定期或不定期地对客户回访,以确保跟踪服务到位,落实到位,做到让客户满意用电。( 江西省永新县供电公司:龙小春)

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