“你们的服务可真周到,不仅帮我们检查线路、处理隐患,还帮我们重新布置了线路,更换了老化的导线,真的是太感谢你们了。”
“原来家里线路还有这么多的安全隐患呢,还好你们及时发现,今年过年用电再也不用担心了。”……
1月15日,国网吉水县供电公司葛山供电所共产党员服务队走进城南曹家小区开展惠民服务活动,义务为小区居民检查和处理电力线路安全隐患,并将10平方毫米的巷线更换成35平方毫米。小区居民们对供电部门的义务服务赞不绝口。
随着春节的临近,为让客户度过一个安全温暖的冬季,吉水县供电公司“电保姆”共产党员服务队进村入户,将安全服务送上门,服务队在认真做好台区负荷预测和用户日常维护的基础上,组织人员对辖区内广大电力客户的取暖用电情况进行走访摸底,了解和掌握大功率电器的使用情况,采取拉网式检查、集中消缺的方式,对客户进出线开展巡视检查,对检查过程中发现的线路老化或线径与实际用电负荷不匹配的,除现场告知外,还积极组织技术人员帮助客户现场落实整改,将隐患消除在萌芽状态。在检查的同时,工作人员还积极向电力客户宣传冬季安全用电知识、发放安全用电宣传材料,讲解取暖设备的正确使用和常见故障的处理方法,帮助客户检查室内线路及用电设施。
截至1月15日,该公司已发放安全用电宣传资料600余份,为客户更换漏保、刀闸12只,排除家庭安全用电隐患18处,更换老化及不匹配导线300余米,为客户度冬安全用电奠定良好基础。(王丽琴)