“现在的供电服务那可是名副其实的电保姆，有故障不分昼夜，还经常来帮助我们开展安全用电检查，服务真的很满意……” 1月15日，面对前来走访的工作人员，井冈山机场负责人廖先生满意地说道。

连日来，国网泰和县供电公司组织开展春节大走访活动，进一步了解客户用电需求，征求服务意见，排查安全隐患，确保春节用电高峰期间重要客户供电安全可靠。

为做好春节保供电工作，该公司制定详细的走访计划，对辖区重要客户开展“一对一”走访。此次公司共走访了井冈山机场、小龙钨矿、县人民医院等6家重要客户，各单位负责人对供电走访人员的到来表示欢迎，对供电公司多年来在业扩报装、优质服务等各方面的服务表示感谢，供用双方围绕提高供电可靠性、客户满意度和供电质量等问题进行交流。该公司还向客户征求了电网建设、优质服务的意见及建议。

在下阶段工作中，该公司将一如既往的坚持以客户需求为导向，不断提升客户服务品质，积极采取各种技术和管理手段，提高用电客户的安全性和可靠性，继续完善优质服务体系，推进服务质效，确保客户用电满意。（刘宣、周丹）