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遂川供电:提升服务水平
2018-01-29 16:26 来源: 吉安新闻网

1月2日,国网遂川县供电公司下发文件,要求针对2017年电力服务中出现的新情况、新问题,用“放大镜”找问题、“反光镜”查不足、“显微镜”抓整改,认真查找问题,为客户提供方便、快捷、优质的供电服务。

遂川县供电公司建立重点客户、重点对象走访制度,不定期走访人大代表、政协委员和大企业客户负责人;聘请行风建设社会监督员,通过客户关心的热点、难点问题,广泛开展“客户评议电力”征纳谏言活动,查找企业短板。

遂川县供电公司积极开展查思想境界、查工作作风、查服务质量、查安全生产、查基础管理、查制度执行的“六查”活动,纠正部分员工服务意识不强、工作中敷衍了事等问题,杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象,从根本上消除企业各种不良“病症”。

同时,遂川县公司共产党员服务队通过温馨化语言、情感化服务、首问负责制,转变工作理念,把服务触角延伸到偏远村庄、困难群众,定期为客户开展安全用电服务。(高远秋)

责任编辑:龙翔明
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