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开户凭证有变 市民存款难取
2018-01-23 08:50 来源: 吉安新闻网—吉安晚报

中国吉安网讯(记者陈一雪)十多年前用儿子的户口簿在银行开户,由于户口簿、名字都已更换,耗时半年,费尽周折的市民李女士仍未将儿子名下的银行存款取出来。近日,吉州区市民李女士向记者讲述了她“坎坷”的取款经历。

据李女士介绍,十多年前,她用儿子的户口簿在位于吉州区永叔路的中国工商银行(江西分行吉安市吉州支行)开了户,期间,李女士儿子的名字更改,且开户时的户口簿也已更换。数月前,李女士拿着儿子的户口簿去银行取钱,由于时间太久,李女士忘记了密码,在申请重置密码时,被银行工作人员告知,需开具相关证明佐证该银行账户和开户时的户主为同一人。银行的答复让李女士很是费解。“当年柜员给我开户时用的是户口簿上的流水号,可当时的户口簿已经被注销了,且新的户口簿上也写了我儿子的曾用名,为何还要佐证这个问题?”

该行一杨姓负责人告诉记者,原则上,李女士如果知道密码,带着相关身份证件,就可直接取款。像李女士这种忘记密码的情况,就必须由相关部门出具相关证明,拿着证明才能到银行重置密码后再取出存款。“当年开户时是用的户口簿上的流水号,并没有实名制,由于李女士已忘记密码,要取钱就需去相关部门开具证明,证明这个账户是她儿子的,银行需要保障客户资金安全。”

由于相关部门无法开具这类证明,经过多次协商沟通,该杨姓负责人表示,李女士可找出当年开户时期的房产证等有效资料来佐证账户户主的真实性,银行在调查核实后便可为李女士办理密码重置手续。

责任编辑:龙翔明
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