本报讯 记者张苡歆报道:昨日,市民杨女士拨打本报新闻热线15207961110称,她于12月2日在吉州区文山商业步行街买了一双靴子,回到家后却发现靴子脱胶了,拿去店家退货,却遭到了拒绝。
“我刚买回来准备第二天穿,却发现靴子前面脱胶了,打算去店家退货,店家却说特价商品,不退不换。”杨女士说,虽然靴子当时确实是特价购买回来的,但店家并没有说不可以退换,靴子出现了质量问题,店家应该负责。
昨日上午,记者和杨女士来到了该店铺。该店铺的负责人郭女士告诉记者,当时他们的商品已注明了“特价商品不予以退换”。“这双靴子原价要300多元,现在断码特价处理,一双只要100元,当时销售人员说明了不退不换,杨女士是知道的。”郭女士表示,因为靴子是断码,就一双,想给杨女士换也没办法。经过协商,郭女士同意帮杨女士将靴子脱胶的部分维修好。