□刘云海

近日，2017首届中国旅游目的地暨旅游小镇发展大会，在浙江省杭州市临安区举行。会上，井冈山荣获“2017中国最受欢迎的旅游目的地”称号。

对于井冈山来说，喜获“2017中国最受欢迎的旅游目的地”这块金字招牌，是一件振奋人心的事情。于景区而言，这是一个来之不易的成绩；于游客而言，这个亮点，无疑是极富吸引力的。

盘点我市近年来的旅游事业发展，可圈可点，既遇上了大开发、大发展的黄金机遇期，又进入了转型升级的关键时期，让人看到我市火热的旅游市场和广阔的发展空间。

目前，打造知名景区，促进旅游提升，需要完善的方面还有很多。但毋庸置疑的是，服务才是硬道理。

我市的旅游产业有着得天独厚的优越条件，尤其是近年来，全市上下高度重视发展旅游，积极创新营销模式，旅游业发展可圈可点。在完善服务设施的前提下，景区的每一位工作人员都应该牢牢树立以人为本的理念，在服务质量上下大力气，力求以周到的服务赢得游客的好感和信任；要想游客之所想，急游客之所急，让每一位游客来得开心，游得顺心，走得舒心，真正感受到井冈山山美、水美、人更美的无穷魅力。

景区经营必须以人为本，不仅要有科学化、人性化的配套设施，更要用细致入微的温情服务，让游客体会到以游客为中心的经营理念。唯其如此，才能赢得游客，把旅游业做大做强。