“供电公司的师傅们经常帮我们检查用电设备,还给我们提供节电、安全用电方面的指导,我们非常满意!”10月12日,遂川县戴家埔乡河下编织袋厂负责人对公司的“四访”服务赞不绝口。
为进一步服务中小企业快速发展,遂川县供电公司努力践行“你用电、我用心”的服务理念,采取登门拜访、定期走访、电话随访、跟踪回访的“四访”服务措施,帮助企业解决用电难题。公司在线路检修、抄表收费时,上门为中小型企业义务检查供电线路设备,及时消除安全用电隐患,为企业提供安全用电、节约用电方面的咨询服务,确保企业用上放心电。公司还为辖区内小微企业发放便民服务卡,建立健全客户用电档案,结合实际提供差异化服务。
此外,公司还根据用电性质、季节特点等因素,定期组织共产党员服务队和青年志愿者们深入企业进行走访,为企业量身定制个性化的供电服务方案,切实满足中小型企业用电需求。(高远秋)
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