“服务是生命” ———井冈山经开区积极践行服务理念记事

□刘玲荣、本报记者叶兴桂 

金秋时节,记者在井冈山经开区采访发现,很多企业都挂着一块“经开区服务企业公示牌”的牌子,上面清楚地写着井冈山经开区挂点领导、责任部门、责任人的职务、姓名、联系电话,并印上了井冈山经开区微信公众号二维码。透过这块牌子,记者感受到井冈山经开区“服务是生命”的理念深入人心,体现了井冈山经开区与企业之间的政商关系。

在江西木林森照明有限公司,董事长秘书邓丽萍笑盈盈地对记者说:“我们公司有什么诉求,有什么困难,只要打个电话,挂点领导、责任部门和责任人都会在第一时间接听,并及时给予回复,对我们企业可以说是保姆式的服务。”不只木林森一家,记者所到之处,企业负责和政府部门联系工作的人员都有这样的反映。

井冈山经开区自成立之初,就把“服务是生命”镌刻进井冈山经开区人的心中。每个走进井冈山经开区管委会大厅的人,都可以看到“客商是上帝,服务是生命,创新是灵魂”三行醒目的金色大字。十多年来,井冈山经开区人用心尽力在诠释“服务是生命”。

截至2017年8月,全区注册企业1000多家,涵盖工业企业、服务业、商业、交通运输业、金融业、建筑业、房地产等行业,其中重点实体企业300多家,引进项目800多个,实现工业主营业务收入600多亿元,财政总收入17亿多元。井冈山经开区人在这块红土地上建起了一座新型工业城,兑现了“人民给我一片地,我还人民一座城”的庄严承诺。

自2012年来,面对经济新常态,经济发展转型升级,人口红利减弱,开发区企业不断增加,企业出现招工难、融资难等一些问题,井冈山经开区党工委、管委会沉着应对,积极为企业出谋划策,紧扣“用心服务企业,提升服务水平”这个主题,持续开展“访企业、帮解忧、促转型、谋发展”为主要内容的帮扶实体经济春风行动,为企业越坎度难。每年都要多次走访企业,收集企业反映的各类问题,帮扶企业解决各种问题。今年一开春,井冈山经开区党工委、管委会就组织各企业服务责任组开展“开年问需”走访企业活动。全区10个企业服务责任组分别俯下身子走访调研了园区118家重点实体企业、项目,主动到企业进行“问生产、问发展、问困难、问建议”活动,共搜集企业困难与问题97个,对经开区工作的建议16条。针对这些问题,经开区实行“一企一策”分类有效帮扶,积极落实企业反映的问题,对账销号,提高问题解决率,问题解决精准度,提升帮扶企业实效。在今年的春季招工中,帮扶企业招工10000多人,有效缓解了企业用工难问题。许多企业负责人称赞井冈山经开区党工委、管委会为“企业的贴心人”。

“我们把项目引进来,就必须主动全力服务好企业,为企业的发展助力。做好开发区企业服务工作,关系到园区经济的兴旺发达,关系到园区民生的持续保障,关系到园区社会的一方安定。从而使经开区成为企业进得来、留得住、安得下、富得起的一片乐土。”区党工委书记彭学凯一语中的道出了经开区为何帮扶企业、做企业的贴心人。

近年来,井冈山经开区在服务企业的方式和方法上不断得到完善和提升,顺应“互联网+”新形势,积极推进“互联网+企业服务、内部管理、形象展示”行动,建立了“企业服务一点通”平台和井开区微门户平台,建立登门调研日常清单、企业基本信息清单和部门行政清单,解决帮扶方法问题、“重点帮扶谁”的问题和“规范化帮扶”问题。只要企业登陆“企业一点通”平台,就可以知道管委会服务企业的进展情况。

为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔。井冈山经开区人在帮扶企业这份答卷上,不仅获得了高分,而且演绎了精彩,该区连续五年被评为全省先进工业园区,并以每年向前推进一位的速度挺进全省十强,成为全省战略性新兴产业电子信息产业集聚区。

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