安福县瓜畲乡便民中心真便民
为深入践行“马上就办、办就办好”工作理念,安福县瓜畲乡在不断完善便民服务中心硬件设施的基础上,注重服务效率和服务质量。今年前7个月,该中心累计办理各类......

安福讯(刘红梅)为深入践行“马上就办、办就办好”工作理念,安福县瓜畲乡在不断完善便民服务中心硬件设施的基础上,注重服务效率和服务质量。今年前7个月,该中心累计办理各类事项640条项,接受群众咨询400余人次,接听服务电话150多个。

该中心整合财政、计生、民政、国土、人社、经管等基层站所职能,设立7大服务窗口,实行集中办公。便民中心创新服务,实行“套餐服务”制和窗口联席会议制,群众只要把待办事宜交由对应的一个窗口就可以享受咨询、处理、办结等整套服务,不再需要分件办理。中心坚持每天召开窗口联席会,协调处理当天涉及多个窗口的服务工作,实行“一个窗口受理,一站式便民服务”,避免群众“多趟跑”。

为给当地群众生产、生活提供便利,该中心公布了服务热线,群众遇到紧急事情只需拨打电话就能及时得到帮助。对江村种植大户李新华稻田内发现大面积稻瘟病,他拨打服务热线后不到2小时,相关工作人员就和农技站专家赶到种植基地指导防病。他高兴地说:“有了便民热线,办事可真方便。”

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