□本报记者罗青

2011年9月5日正式开业，2014年10月1日第二家店开业，在经营的5年时间里，“好服务、零退货”让源昌超市在青原区值夏镇赢得了良好的信誉和口碑。

“5年来，源昌超市秉持着诚信经营的理念，在严格筛选供应商从而保证商品质量的前提下，做好员工培训，不断提高服务质量和服务环境，为消费者提供良好的购物环境，这些都是源昌能发展到今天的重要因素。”源昌超市总经理康四平告诉记者。

有一次，一位顾客在超市购买了一瓶某品牌营养快线饮品，在收银台结账时，可能是比较口渴，顾客当即就打开饮用了，结果在瓶口处发现有黑色的残渣异物，便立即向超市店长反映。在确认该商品日期新鲜，且在顾客饮用前，外包装是完好无损的情况下，店长征得顾客同意后更换了一瓶同等价格的饮料。康四平得知此事后，立即与该饮品的厂商联系，将同一批次的商品下架退回，重新更换一批商品，在抽样检查没有发现任何问题后，将商品重新上架。

食品安全大于天。除了保证商品的质量不出问题之外，在员工的服务能力培训上，源昌同样丝毫不放松，雷打不动的每个月两次固定的员工培训，提高了员工的服务质量与技巧，也增强了他们的社会责任意识。

今年3月初，一位老人来超市买蔬菜，结账时，将收银员找回给他的60多元零钱遗忘在了收银台。由于，当时顾客比较多，收银员也没有注意到，一直到下班清点账目时才发现。值班店长立刻调取店内监控录像，发现是一位老人遗忘在收银台的，但没有员工认识这位老人。值班店长将监控录像上老人的样貌拍下来，通过朋友圈开始寻找这位老人。经过几天的寻找，老人终于找到了，是住在值夏镇坪上村的一位老人。于是，值班店长确认后，骑着电动车，把钱送到老人家中。

企业是社会活动中最活跃的组织细胞，有担当的企业在追求自身发展的时候，也从不忘肩上承担的那一份社会责任。如今的源昌超市已经成为值夏镇群众赞不绝口的诚信企业，荣获了“2017年值夏镇十佳文明商户”的称号，这既是对源昌诚信经营的认可，也是对源昌未来发展的期望。