泰和自来水总公司便民服务“有声有色”
党员在近年户表改造、限期水表轮换、阀门更换、管网查漏检修、抢修、用水普查、老管网改造等供水专项整治活动和日常工作中,发挥先锋模范带头作用。

原标题:泰和自来水总公司开展“党建1+1”便民服务“有声有色”

中国吉安网讯(肖玉锋、记者陈一雪)近日,泰和县城区宋家巷“户表改造”工程顺利完成, 200多家住户因用上“整洁、足压、舒心、安全的自来水”而喜笑颜开。居民不再为“进区入户”的管网老化腐蚀、跑冒滴漏、水质浊黄、水压不足等问题而“闹心”。据了解,这是泰和县自来水总公司在“一树两强”活动中,开展企业“党建1+1”为居民们带来的“福音”。

该公司为筑牢“一树两强”,结合“两学一做”学习教育,开展系列“党建1+1”活动,即“一个党员一面旗”“一支队伍一个堡垒”,助推供水便民服务“有声有色”。“一线科所队配有一名党员”。在安装维修、抄表收费等一线服务队伍中,每个小组、分队至少配有一名党员,并要求党员佩戴党徽、服务岗位工作牌,接受群众监督。党员在近年户表改造、限期水表轮换、阀门更换、管网查漏检修、抢修、用水普查、老管网改造等供水专项整治活动和日常工作中,发挥先锋模范带头作用。改造进区入户支管26100多米,户表2300余户,主管阀门82台,水表轮换9800多只,进一步优化供水环境。

“一张服务卡连心一片用户”。近年,该公司印制发放“供水服务表便民卡”3万多张,小区张贴供水便民联系彩宣1300多张。卡上印有该公司按责任区域划分的抄表、维修人员姓名、电话,公司服务热线、投诉电话、公司网址以及供水常识小提示等。

“一个新举措温馨一个群体”。与邮政开设缴费代办点、与移动开通“和我信”、搬迁更新营业点是该公司近年为方便老人、年轻人和上班族等不同用水缴费群体开设的便民缴费平台,把一个个温馨缴费点开在了用户的“家门口”。除了这样的便民服务小举措,该公司还建立了公司网站、微信、短信服务平台以及首问责任、限时办结、投诉反馈等,把一些用户关心的用水热点问题及时温馨告知用户,简便办事流程,缩短办事时间,提高便民办事效率,赢得了用户认可和称赞。

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