提升服务品质 改善就医体验 吉安市深入开展改善医疗服务行动
同时,各级各类医疗机构特别是三级医院将认真梳理“改善群众就医体验”主题活动和行动计划实施以来形成的好经验、好做法、好举措,探索将其固化并转变为本单位的......

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图为4月25日,市中心人民医院后院临时停车场。去年以来,市中心人民医院在禁止员工私家车入场停车,把有限车位让给就医群众的同时,还将正在报批建设立体停车库的地块用于临时停车,不仅缓解了就医群众停车难题,也改善了群众就医体验。记者邓勇伟摄

中国吉安网讯(记者邓勇伟)近年来,我市坚持以病人为中心,以问题为导向,以医务人员积极性与百姓满意度为评判标准,通过开展“改善群众就医体验主题活动”,着力解决市民看病就医反映比较突出的医疗服务问题,百姓看病就医感受得到明显改善。为巩固成果,强化效果,近日,市卫计委再次下发通知要求,对今年的改善医疗服务行动计划重点工作进行部署。

据了解,行动计划实施过程中,全市二级及以上医院为重点的各级各类医疗机构,将按照2015年11月印发的《关于印发进一步改善医疗服务行动实施方案(2015-2017年)的通知》的有关要求,围绕今年“全面提升医疗服务品质,努力实现智慧就医”的主题,继续在科学实施预约诊疗、加强医疗资源调配、推行日间医疗服务、持续提升医疗质量、推进临床路径管理、创新急诊急救服务、充分利用信息手段、深入推进优质护理、药事管理保障安全、发挥中医特色优势、营造良好人文环境、构建和谐医患关系、加强正面宣传等13个重点环节开展工作,以行之有效的工作举措,持续改善医疗服务,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

为保障行动计划的顺利实施,我市各级卫生计生行政部门将加强内部协调,密切医政医管、中医药、基层卫生等医疗管理相关部门和宣传部门的配合,共同抓好行动计划落实。同时,各级各类医疗机构特别是三级医院将认真梳理“改善群众就医体验”主题活动和行动计划实施以来形成的好经验、好做法、好举措,探索将其固化并转变为本单位的工作制度,形成长效机制,持续增强群众获得感。各县(市、区)卫生计生行政部门还将建立重点工作跟踪和督导制度,对各地各单位改善医疗服务工作开展及宣传工作情况进行督查。

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