4月13日，被美联航暴力赶下飞机的越南裔乘客的代理律师托马斯·德梅特里奥在芝加哥举行的记者会上讲话。（图片来源：新华社）

美籍越南裔医生陶大卫4月9日在美联航的航班上被暴力拖下飞机，其间掉了两颗门牙、鼻梁骨折，还出现了脑震荡迹象。据英国《每日电讯报》16日报道，美联航近日表态称，正在终结让已经登机的乘客给该航空公司雇员腾座位的做法。

美联航目前正在对其政策进行彻底改革，将要求员工至少在航班起飞前60分钟预定座位。假如美联航在9日就执行了这一规定，那么工作人员便可以在登机区域处理超售4个座位的情况，而不需要在飞机上处理。

已经退休的美联航飞行员罗斯·艾默尔表示，如果公司能提供足够多的钱，那么很多人都会愿意出售自己的座位。

美联航对陶大卫事件的处理方式引发了广泛谴责。美联航首席执行官穆尼奥斯最终道歉称：“在航班上发生的这起可怕事件已激起我们所有人的反应：愤怒、生气、失望。对这些我感同身受，最重要的是我要对发生的一切致以最深的歉意。我跟你们一样，仍将会因这架航班上所发生的事情而不安，对于被强行拖走的那名乘客及机上的所有其他乘客，我深表歉意，没人该受到如此对待。我想让你们知道，我们会承担全部责任，并将致力于做正确的事情。”