“真没有想到，遂川供电公司的服务那么周到，那么贴心”，2月4日上午，刚准备前往广东返城务工的遂川县大坑乡板坑村用电客户叶子平对及时上门为他家检修家庭用电线路的供电所员工感激地说。

为让返城务工人员留守家里的老人、儿童用上安全电、放心电，国网遂川县供电公司各供电所积极主动与乡政府村委会村小组干部对接，共产党员服务队、青年志愿者和台区客户经理提前与社区、村小组联系，摸清返城务工人员人数、掌握第一手资料，建立特殊客户用电档案，实行“一对一”跟踪服务，确保返城务工人员家庭用电安心、放心。

为此，该公司还在营业厅开辟返城务工人员留守家庭用电“绿色通道”，简化流程、压缩时限，做到单相新增报装用电“当天受理、当日接火通电，后管片人员到家索取资料补办手续”的人性化服务方式，确保返城务工人员安心就业，针对返城务工人员家中年久失修，存在安全隐患的情况，供电所服务人员再上门服务，帮助返城务工人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的导线、开关、插座等，消除安全隐患。

据统计，该公司及时为1100户返城务工人员留守家庭开辟了“绿色通道”，帮助435起用户处理安全隐患。