“真没想到,你们供电公司的服务这么方便、快捷,我今天早上办理的用电申请,下午就过来接电。”1月9日,遂川县大汾镇返乡农民工李安平高兴地对前来服务的共产党员服务队员道谢。
随着春节临近,外出务工人员开始陆续返乡,由于有的务工人员长期全家在外,家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用,受潮温、锈蚀、灰尘等因素影响,回家用电后出现异常或不能使用的现象时有发生。
为让返乡的农民工用电安全可靠,享受到供电带来的温暖,该公司采取多项措施为返乡农民工提供优质电力服务。
该公司以供电所为单位积极与各村联系沟通,逐一对返乡农民进行调查摸底,登记造册,建立回乡农民工档案;按照特事特办的原则,在营业窗口特设“绿色通道”,简化业扩报装流程,为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务;加大安全用电宣传力度,由共产党员服务队员组成6支供电服务小分队,深入农户家中,送去安全用电、节约用电、多渠道缴费宣传资料,为他们义务检修线路,对发现的问题及时消除整改,确保用电无忧;还针对外出务工人员回家过节的大好时机,采取多种措施加大电费回收,确保电费及时到位。
截止目前,该公司已为返乡农民工提供用电服务72次,帮助返乡农民工处理家庭用电故障近26余次,发放供电服务卡1600张,受到了返乡农民工的一致好评。(郭春)