为保障吉水县辖区电网安全可靠供电，从12月起，国网吉水县供电公司要求各供电所人员在做好自身工作的同时，及时组织相关技术人员，主动上门，深入辖区生产企业、大动力客户、重要用户等用电场所，对企业设备进行全面“体检”。

在检查过程中，该公司技术人员仔细查看各企业用电设备的计量装置、配电室、变压器、消防设施等情况，详细了解用电设备容量及电力设施的使用情况，准确掌握企业存在的安全隐患并作详细记录。针对检查中发现的问题，当场下达《安全隐患排查整改通知单》，建立“一患一档”，指定专人对整改全程跟踪指导，督促期限期整改。同时主动为客户提供安全业务指导与技术服务，积极协助客户诊断缺陷病因，制定防范措施，并向客户发放《客户征求意见表》、《安全用电手册》，指导客户安全用电、节约用电。

为不断深化企业优质服务工作，该公司多次组织技术人员主动深入辖区企业，了解企业当前用电设备运行状况，有针对性地根据重点企业不同的用电需求和建议，设立专项档案管理，根据供电保障、用电安全、供电稳定、电费账务、节能服务等5大类服务项目，编制“一企一案”服务方案，为重点企业量身定制服务套餐，对企业用户配电房、生产车间电气设备进行全面细致的安全隐患检查，并发挥专业技术优势，将排查整治与技术指导相结合、优质服务与用电宣传相结合，帮助企业制定科学安全用电方案，指导客户采取优化用电的方式方法。同时企业可根据自身需要，自主选择所需业务，供电公司将根据客户需求，配置专职客服务经理，实施动态跟踪，开辟绿色通道，提供“一对一”服务。

截止日前，该公司已上门服务重要企业客户20余家，下发整改通知书8份，提出整改意见20条，消除各类隐患30处，为各企业今年的冬季安全用电奠定了良好基础。（陈婷）