又到年终岁末，各政府部门免不了要总结下今年的工作，看看年初定下的任务是否完成，以奖优罚劣，为来年工作做好铺垫。

回顾是为了更好的前行。年终盘点、总结，归纳经验，吸取教训，无可厚非。辛勤一年，到头来总得有所交待。百姓要看政府年初的承诺是否得到落实，上级部门要根据情况调整、完善政策，各部门间也有股比赶超的劲头。尤其是定了时间表的任务，年底得进行阶段性总结，对照时间表倒排工作进度。

然而，一些部门的年终总结却出现了令人担忧的情况，报喜不报忧，文字出成绩的做法不少。常见的年终报告就是，开头提下本年度工作的难点，或者存在的问题，接下来就是大段大段论述取得的成绩。“大体完成”“基本完成”等模糊性表述穿插其中，工作偏差、失误往往一笔带过。对百姓广泛关注，舆论鼎沸的热点问题，往往装聋作哑、毫无回应。多表成绩，少谈问题，成了年终总结的“标配”。

用文字掩盖问题，突出成绩，危害不小。以经济政策为例，假如不同群体对形势判断的偏差过大，甚至各说各话，出现不同理解，会给市场主体带来误导，造成大政方针空转。尤其是，如果政策存在失误，却被强行总结为成绩，市场对政府的信任度会下降，政策的执行成本会上升，老百姓的不信任感也会增加。

成绩不足，文字凑，有现实原因。有些部门年初制定的政策、任务本身就较为模糊，年终总结自然也只能空对空。还有些部门制定的任务、目标过高过大，完成起来有困难，可面子上总得过得去，成绩还得要，就只能“文字出成绩”了。

当然，各种政策不能一概而论，有些确实无法量化，也要鼓励干部勇于试错，敢于创新。但是，工作做得怎样是要说明白的，不能讳疾忌医，有问题就讲清楚，有困难就想办法。靠藏着掖着，玩弄文字，交出一份“亮丽的成绩单”，只可赢得一时，不能混得一世。

工作完成得如何，评判标准不是年终总结，是看“乡亲们是哭还是笑”。百姓要的是实实在在的获得感，不是纸面上的华丽文字。有些部门就做得非常好，年初定下十几件为民实事儿，年终直接看进度，看是否完成，一目了然，清清楚楚。

其实，少玩些文字游戏，把精力放在真抓实干上，拿出些看得见的成绩，让百姓有切实的获得感，比绞尽脑汁将问题杜撰为成绩好得多。 ●张道营