“自从遂川县供电公司共产党员服务队的工作人员帮我安装了手机‘电e宝’,我手指轻松一点就实现了缴费,免去了我跑去供电营业厅缴费的烦恼,省时、省力、舒心!”家住遂川县泉江镇的李先生乐呵呵地说道。
“电e宝”是国家电网公司第三方平台缴费服务,除具有充值、提现、转账、支付等8项基本功能外,还具有国网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家等8项特色功能,未来还将拓展e充电、电掌柜、智慧生活、健康医疗、电力阅读以及积分兑换等8项储备功能。客户可以通过扫描二维码进行下载、安装、注册后使用,或到供电营业厅请工作人员帮助进行安装、注册后使用。这一平台的上线运行,为市民提供了一种全新的“拇指生活体验”电力服务渠道,这是国家电网公司创新电力服务方式的又一具体实践,在“互联网+电力营销”建设上迈出了实质性的步伐,让广大客户充分享受到“互联网+”带来的便利。
为满足互联网时代客户的需求,实现“足不出户、轻松缴费”的工作目标,该公司不断探索新型缴费方式,相继推出银行代扣、自助服务终端、充值卡、支付宝等多种缴费方式,不断完善缴费网点布局,打造“十分钟缴费圈”和“村村有缴费点”。今年以来,进一步推出了手机“电e宝”缴费,最大限度方便客户根据自己的实际情况灵活地进行选择,让客户体会利用“互联网+营销服务”带来的方便和快捷。
自党的“两学一做”工作开展以来,该公司充分发挥共产党员服务队的作用,安排人员走家串户,帮助使用智能手机的客户下载安装好“电e宝”或“掌上电力”缴费软件,帮助指导客户现场学会“电e宝”“掌上电力”缴费功能的应用,还制定了奖惩措施,在各供电营业厅安装无线WiFi,保障“电e宝”“掌上电力”缴费的顺利进行。(张淦乐)