□刘予涵

某镇政府为广开言路，征求群众的意见和建议，在大门口显眼处设立了意见箱，最初设立时，许多人认为不过是个摆设而已。然而，一个月后，镇领导将意见箱收到的意见和建议落实情况公之于众。这时，群众才意识到这个意见箱不是摆着看的，于是好评如潮，意见箱里的意见大增。

时下，许多单位特别是直接和群众打交道的窗口单位，都设立了意见箱，此举对于转变工作作风、提高服务质量、促进依法行政等有着积极的推动作用。然而令人遗憾的是，不少意见箱却名不副实，几乎见不到意见，成了摆设。究其原因，主要是有些单位对群众的意见不重视，对群众反映的情况消极对待，没有回音，群众提了白提；还有些单位压根就没把意见箱当回事，完全是为了“对上有个交待，对外有个样子”而已。如此一来，群众对意见箱失去了信心，哪还会提意见。

设立意见箱，本是广泛听取意见、自觉接受群众监督的有效措施，也是推进机关作风和廉政建设的有效渠道，承载了群众太多的信任和期望。如果敷衍了事，则与这一初衷背道而驰，不仅不能发挥应有作用，反而助长弄虚作假的歪风邪气，严重损害单位的形象。

求真务实是我们党的光荣传统，也是部门单位应有的工作作风。既然设立了意见箱，就一定要管理好、利用好，认真负责地对待和办理群众的意见、建议，别让意见箱成为摆设。唯有如此，小小的意见箱才会发挥大作用，我们的工作才会赢得群众的信任与支持。