中国吉安网讯(记者范小勇)4月15日，网友@蔡蔡仁辉通过新浪微博向本报投诉，称其于15日在吉安县汽车站买票，打算从吉安县坐车到永新县。上车后售票员却以查票名义将其车票收走。

随后，记者通过微博与该网友取得联系，得知该网友姓蔡，从上海来永新县出差。15日上午8时许，蔡先生在吉安县汽车站买了一张前往永新的车票。在汽车站买票时，售票员并没有问蔡先生是否需要车票报销。到点后，蔡先生在吉安县汽车站乘坐了车牌号为赣D72962（吉安至永新）的班车。蔡先生称，他上车前已经从车站检票上车。上车后，车上的乘务员却以查票的名义将在汽车站买票上车乘客的车票收走。过了许久，全车乘客的票都查完了，乘务员却未将票还给乘客。因为没有车票，公司不给予报销。于是，蔡先生想向乘务员要回，乘务员却一直没有把票还给蔡先生。为此，蔡先生希望相关部门能给予他一个满意的答复。

随后，记者致电吉安县汽车站，一黄姓工作人员听完记者描述后表示，这趟班车只是途经吉安县，是私人车，不是吉安县汽车站的车。乘务员之所以收走乘客的票是为了打运量，对于这种途经车票，乘客检票上车时都不会算运量，由于蔡先生在购票时也没有告诉售票员要车票报销，不然售票员会做好记录。

随后，记者向吉安县交通局道路运输管理所反映此情况，一孟姓工作人员在本报记者的再三督促下，对这事情进行了处理。该孟姓工作人员称，蔡先生车票被索要一事，确实是车站售票人员的疏忽，没有及时问及乘客是否需要车票报销。对此，他们已对该车乘务员给予批评，要求吉安县汽车站工作人员向蔡先生致歉，并将其车票补好邮寄过去。

经过本报记者的协调和监督，蔡先生车票被索要一事得到圆满解决。蔡先生通过微博发来消息称非常感谢本报的帮助，并向本报点赞！