原标题:9分钟7笔交易刷了1528.4元 吉州一市民的银行卡被人莫名通过网络异地消费
“银行卡和身份证都在自己手里,9分钟却被人刷了7笔交易。”3月23日,家住吉州区的市民王女士向本报反映,她的一张银行卡在21日晚被人莫名通过网络在异地消费了1528.4元。
惊吓:夜晚接连收到银行异地消费短信
据王女士介绍,3月21日21时30分许,她连续收到7条银行发来的消费短信,平均每单消费200多元,共消费了1528.4元。“吓了我一跳,赶紧问我丈夫是不是他买了东西。”王女士说,确认丈夫没有买东西后,他们以为是假信息,为了安全起见,王女士马上联系银行客服进行确认。然而没想到的是,银行核实这1528.4元是真被消费支出了,后查询明细发现,这1528.4元是通过百付宝交易的。王女士这才意识到自己的卡可能被人盗刷了,王女士和其丈夫赶紧申请了银行卡冻结,并到就近的派出所报案。
“从来没有用过百付宝,也没有开通过,查了之后才知道是百度钱包。”王女士说,当晚她尝试用自己的手机号码登录百付宝,通过查询交易明细发现这7笔交易都是通过百度外卖购买了香烟和水果沙冰,送货地址是四川成都一小区。
为了挽回损失,王女士当即联系了商家,但商家表示商品已经送达。“幸好有消费短信提醒,不然卡被刷光了也不知道。”王女士说,这张银行卡有1万多元,如果不是发现及时,损失的可能不仅仅是1528.4元。王女士还介绍说,当晚,对方还用她的银行卡发起了一笔300多元的交易,因为冻结及时,交易没有成功。
疑惑:对方如何获取个人信息并成功支付?
“也就是说,对方有我的银行卡、身份证、手机等信息,用这些信息开通了百度钱包,然后绑定了我的银行卡进行消费。”王女士说,事后她想不明白,对方是如何做到的。王女士介绍说,她除了有个百度云账号外,并没有注册使用过百度钱包;而且这张被盗刷的银行卡除了绑定微信外,并没有绑定其他第三方支付平台,甚至连网银也没有开通。
王女士说,事后她让丈夫试了百付宝的操作,发现关联银行卡时需要和银行预留手机号码进行验证,但是在整个过程中,她却没有收到任何手机验证码信息。“不知道对方为什么会有我的个人信息,也不知道为什么我没有收到短信验证码,更不知道对方是如何成功支付的。”王女士说,目前她已经联系了百度钱包客服提起了申诉,“现在在准备材料,说是确认审核之后会进行理赔。”
让王女士啼笑皆非的是,在事发2天后,她还收到一条可疑短信,提示说收到一笔转账,需要点击链接确认,“金额也是1500多元,当时刚好在找百度钱包申诉理赔,差点以为是理赔款,真是防不胜防,还好多了个心眼。”
提醒:保护好个人信息,使用银行系统进行支付
虽说百度钱包已经在走流程,但最后能不能成功理赔,王女士也不是很确定。24日上午,记者同王女士的丈夫程先生一同来到位于市中心城区井冈山大道的涉事银行。
了解情况后,该银行电子银行部一徐姓经理介绍说,银行只是为第三方支付平台提供接口,一般来说双方都会签订协议,在排除客户责任的情况下,如果客户的账户安全出现问题,第三方有先行赔付的责任。对此,徐经理也提醒市民,一定要保护好自己的个人信息,尤其是密码和手机验证码,对于不明链接一定不能点开;为了安全支付,最好使用网银、手机银行等银行本身的系统;不要连接不熟悉的免费wifi。
■记者孔璐/文