全省2015年度消费调解典型案例公布吉水一案例入围

来源: 吉安新闻网—吉安晚报 2016-03-16 09:18 我要评论

由吉水县消协去年成功调解的热水器安装不当致3人死亡的消费调解案例，成为全省2015年度消费调解11个典型案例之首。

本报讯 肖小青报道：3月15日，笔者从市消协了解到，由吉水县消协去年成功调解的热水器安装不当致3人死亡的消费调解案例，成为全省2015年度消费调解11个典型案例之首。据悉，我市只有2件消费调解案例入围。

吉水县消协办工作人员许九忠介绍，2015年9月27日，吉水县消费者邓某网购了一台品牌燃气热水器。9月30日，邓某未严格按产品说明书规定，擅自将热水器安装在浴室内。11月14日20时左右，邓某的3个子女一起进入浴室洗浴时，发生一氧化碳中毒致3个小孩死亡的重大安全事故，遂引发消费投诉。吉水县消协对此十分重视，立即启动消费维权应急机制，一方面及时联系生产厂家，一方面迅速开展实地调查，随后依法组织调解，达成了生产厂家一次性给予消费者6.5万元经济补偿的调解协议。