原标题:我市举办2016年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动 现场受理投诉120件
活动现场
向“诚信单位”授牌
“一般先看条码，然后看烟盒的封口，假烟都是用胶水封的。”活动现场，江西省烟草公司吉安市公司一工作人员认真地教市民辨别真假烟。大家一边听讲解，一边拿出自己随身携带的香烟，认真比较起来。
在活动现场，江西正科金银珠宝检测中心免费帮市民做珠宝初步鉴定。“心里踏实了很多。”刚鉴定完手镯的市民李女士说，她去年在外地花1万多元买了这个手镯，喜欢之余也总担心是假货，现在得知基本没有问题，心里踏实了许多。
植物型食用盐、果蔬洗涤盐……在活动现场，市盐务局展示的食盐品种较往年又增加了许多。该局一工作人员介绍，随着市民对食盐需求的多样化，食盐品种也在不断丰富，“今年一共摆了14个品种，其中有近一半是新增的”。
不少人都有收到过假币的不快经历，可是如何鉴别呢？在活动现场，中国人民银行吉安分行特意推出了真假币展示台，现场教市民们如何简单鉴别人民币。看！市民们学得多认真。
本报讯 记者陈一雪、孔璐报道：3月15日，我市在市中心城区人民广场举办了2016年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动。市市场和质量监督管理局、市消费者协会、市房管局等9家职能部门和一些企业，联合向消费者开展法律法规知识宣传及业务咨询。现场还向2014—2015年度“诚信单位”进行授牌，以及有关诚信经营的倡议。在现场，众多消费者积极参与，就自己关心的问题进行申诉和咨询。
“新消费 我做主”是今年“3·15”国际消费者权益日的主题。在活动现场，记者注意到，现场展示的企业涉及多个方面，包括水、电、食用油、酒、牛奶、保险、烟草等，这些领域都和市民的生活密切相关。各企业联合开展法律法规知识宣传，现场为消费者答疑解惑，并教他们如何鉴别真假商品。同时，许多消费者就相关问题向各职能部门和企业提起申诉和咨询，涉及生活的各个方面，其中主要集中在物价、房产、商品质量、食品药品安全和其他服务等方面。
在现场，记者就碰到了前来投诉的鄢大爷。鄢大爷告诉记者，他是吉州人，于2015年听了一个公司的讲座后，花2680多元购买了一批所谓的保健品，结果使用无效。“说是可以治疗脑中风、心肌梗塞，还可以祛斑、治疗失眠多梦，说得天花乱坠。结果一点效果都没有，害得我脸上这么多斑，原来我没有斑。现在我想要退货，对方就不退。”市市场和质量监督管理局一工作人员给了鄢大爷一些意见，并表示会尽快着手调查此事。据统计，现场受理投诉120件。
据12315系统数据显示，2015年，12315消费者投诉举报指挥中心共接到群众来电、来访、来函、短信、互联网、转办等各类信息9556件，较去年同期大幅增长，增长率高达42.62%。其中，咨询类电话6923件，消费者投诉电话2212件，举报电话392件，还有29件建议电话。市12315指挥中心值班长廖娟告诉记者：“从我们的统计数据来看，位居商品类投诉前三名的分别为交通工具（256件）、通讯产品（238件）、家用电器（227件）。从服务类消费角度看，汽车保养修理类的投诉达134件；其次是电信类的投诉，97件；再次是互联网的投诉，91件。”另据了解，新修订的《江西省实施<消费者权益保护法>办法》于2015年12月1日开始实施，消费者在网络维权方面的投诉也逐渐增加。
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