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井冈山市供电公司用心服务确保返乡农民工亮堂过春节
2016-03-02 08:40 来源:

“明天我准备回深圳打工了,今天特意来给你们拜个年,并向你们表示感谢!”2月22日,家住井冈山茅坪村常年在外打工的刘晓宁来到国网井冈山市供电公司大陇所拜年。

原来,大年二十九,热闹的鞭炮、漫天的烟花、欢乐的笑声,在浓浓的节日气氛中,人们正和家人团聚。可此时刘晓宁一家三口才赶到家中过年,太久没回家,家中没电了。

“这大过年的,没电咋办啊?供电公司也肯定不上班吧。”刘晓宁心里琢磨着,可把他给急坏了。

无奈之下,他还是准备去供电所看看。抱着试试的心态,他来到供电所,让他万万没想到的是供电员工仍坚守在工作岗位上,得知情况后,大陇所立即上门为其复电,并仔细地检查了许久未用的室内室外线路的安全状况,让刘晓宁一家三口亮亮堂堂过春节。

据悉,为确保返乡农民工能够亮堂过春节,井冈山市公司在服务返乡民工的工作中,通过各项措施全心全意地为用户解决问题,确保每一户返乡民工家中的室内外线路以及每一盏灯、每一个插座都能正常工作。为确保返乡民工安全地用上放心电,井冈山市供电公司专门设立了服务返乡民工“绿色通道”,做到程序“能简则简”、“能快则快”、“特事特办”,多措并举以满足返乡民工的用电需求:一是对外出家庭人员进行细致的摸底排查,统计工作外出多少户,回乡多少户,全部在各供电所备案;二是针对返乡民工的用电特点,专门为其制作了服务卡,服务卡上的内容包括复电、报停、开户、报修、预交电费、用电查询等内容,上面还印有共产党员服务队的联系电话,努力实现用户一个电话,供电服务到家;三是在供电营业厅专门开设了服务返乡民工营业窗口,对返乡民工的复电以及新开户的申请,做到当日申请当日送电;四是对前来办理业务的返乡民工用户发放安全用电宣传单,宣传电价知识以及冬季安全用电常识,引导用户合理地安全用电。(刘芬芳)

责任编辑:黄继斌
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