“三婶呀，你老也想通了啦！下载安装了这个‘掌上电力’APP，轻舞“指尖”，家里的电量电费一览无余吧。”

“嗯，想通了！如今坐在家里轻点手机就能查看电量、缴纳电费，春节过年的我还可以抢些‘红包’多存几个电费，实在是方便、开心哟！”

1月13日，在江西省吉安县城凤凰社区老年活动中心，退休人员正高兴地谈论着安装了“掌上电力”APP给生活带来的可喜变化。

据悉，为让社区居民电费缴纳便捷、省心、舒心，入冬以来，国网吉安县供电公司推出了“掌上电力”APP缴费方式，为全面推广，该公司组织8支青年志愿者服务队常态化深入社区、乡村，了解登记智能手机客户信息，并建立服务档案；及时上门向客户讲解“掌上电力”APP的功能、下载、操作程序；现场向客户演示并手把手传授“掌上电力”注册、下载、安装、操作方法，让客户体验“掌上电力”APP的“用电查询、缴存电费、网上导航、停电公告”等服务功能，增强客户的兴趣和安装的主动性。针对自愿安装的客户，志愿者指导其下载、安装、注册和使用，直至客户学会操作“掌上电力”APP。该公司还在社区、乡村公开栏里张贴“掌上电力”APP宣传画报，逐户发放宣传彩页，受理并解答客户用电咨询，让“掌上电力”APP跃入客户眼、走进客户家、植入客户脑、扎进客户心，让客户在生产生活中真正享受到“掌上电力”APP带来的方便、省心与快乐，受到了广大客户的一致好评。

据统计，入冬以来，该公司已为1.6万客户下载注册了“掌上电力”APP，受理并解答客户用电方面咨询3600多人次，张贴、发放宣传资料1.8万余份。(彭学军)